Jeff Bezos' Aktionärsbrief 2017

Wie jeder Tag zu "Tag 1" wird

Der Amazon-Gründer Jeff Bezos ist wahrscheinlich eine der ganz wenigen Personen, die in der Tiefe verstanden haben, wie zukünftig digitale und vernetzte Unternehmen funktionieren werden. In seinem gerade veröffentlichten Aktionärsbrief 2017 stellt er klar, dass der einzige Weg, um an der Spitze zu bleiben, der ist, jeden Tag zu Tag 1 zu machen:

“Tag 2 ist Stillstand. Gefolgt von Irrelevanz. Gefolgt von einem qualvollen und schmerzhaften Niedergang. Gefolgt von Tod. Und das ist der Grund, warum es [bei Amazon] immer Tag 1 ist.”

Tag 1 beschreibt eine Geistehaltung, die das Geschäft stets auf einem höchst agilen und reaktionsfähigen Niveau hält. Aber wie erreicht man diese Geisteshaltung? Bezos empfielt:

wahre Besessenheit in der Fokussierung auf Kunden
einen skeptischen Blick auf Ersatz für wirkliche relevante Themen (proxies), auch Prozesse, die die Form von Ersatzthemen annehmen können
begeistertes Aufnehmen externer Trends
hohe Geschwindigkeit bei Entscheidungsprozessen bei gleichzeitig hoher Entscheidungsqualität

Diese wenigen Regeln können auch Managern anderer Unternehmen helfen, eine kundenorientierte, agile und hoch innovative Unternehmenskultur aufzubauen.

Download des kompletten Aktionärsbriefes (englisch)